누군가는 이렇게 말할 것이다. “마음이 중요하지, 구두와 신발, 또 말이 뭐가 중요하냐”고. 하지만 소통의 기본은 공감이고, 공감은 형식으로 표출된다. 장례식과 결혼식의 옷차림을 달리하는 건 공감을 위한 기본이다. 그런 최소한의 공감 능력 없이 소통은 불가능하다. 당장의 문제 해결이 어렵다면 먼저 최소한의 공감 능력과 진정성부터 키울 필요가 있다.
'05-insight & wisdom 말言' 카테고리의 다른 글
문해력과 문해의지의 부족 (0) | 2022.08.25 |
---|---|
꼰대에 시달리고 얻는 건 박봉뿐…이러니 MZ는 공무원 떠난다 (0) | 2022.08.19 |
색채로 보는 거짓말 (0) | 2022.08.08 |
직무역량 자소서 학벌 (0) | 2022.08.07 |
리더십 비언어적 소통 (0) | 2022.07.17 |
댓글