공감의 중요성

누군가는 이렇게 말할 것이다. “마음이 중요하지, 구두와 신발, 또 말이 뭐가 중요하냐”고. 하지만 소통의 기본은 공감이고, 공감은 형식으로 표출된다. 장례식과 결혼식의 옷차림을 달리하는 건 공감을 위한 기본이다. 그런 최소한의 공감 능력 없이 소통은 불가능하다. 당장의 문제 해결이 어렵다면 먼저 최소한의 공감 능력과 진정성부터 키울 필요가 있다.